Warenannahme und Dokumentation
Erfahren Sie, was geliefert wird und was vor der Nutzung noch zu erledigen ist.
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Die Warenannahme vorbereiten
Bestimmen Sie die anwesende Ansprechperson und bestätigen Sie den Abladepunkt sowie die vereinbarten Mittel. Halten Sie die Bestellübersicht griffbereit. Die Ankunft auf der Baustelle darf nicht dazu führen, dass spontan ein Hebevorgang improvisiert oder eine Verkehrsbeschränkung umgangen wird.
Abweichungen feststellen
Vergleichen Sie die Anzahl der Packstücke, das Zubehör und das Typenschild des Geräts mit dem Angebot. Beschreiben Sie sichtbare Schäden sachlich und genau, ohne gefährliche Tests durchzuführen. Fehlen Vorbehalte beim Transport, entbindet dies den Verkäufer nicht davon, eine gemeldete Vertragswidrigkeit zu prüfen.
Die übergebenen Dokumente lesen
Prüfen Sie Modell, gegebenenfalls Seriennummer, Sprache, Datum und Geltungsbereich der Bedienungsanleitungen und Berichte. Ein Wartungsbericht ist keine Konformitätserklärung; eine Erklärung ist keine wiederkehrende Prüfung. Welche Unterlagen erforderlich sind und welche Arbeiten notwendig sind, hängt von der Maschine und ihrem Einsatz ab.
Vor der Inbetriebnahme
Lassen Sie die erforderlichen Arbeiten von qualifizierten Personen ausführen. Eine Rechnung oder ein unterschriebener Lieferschein beweist nicht, dass ein Bediener geschult ist. War eine Arbeit Bestandteil des Angebots und wurde sie nicht ausgeführt, melden Sie dies, bevor Sie eine als abgeschlossen dargestellte Inbetriebnahme akzeptieren.
Aufbewahren und wiederfinden
Ordnen Sie die Bedienungsanleitung, Referenzen, Vertragsunterlagen und ausgeführten Arbeiten. Legen Sie bei Schwierigkeiten die relevanten Informationen vor, ohne Daten anderer Beschäftigter oder Kunden beizufügen. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage muss dem genauen Gerät zugeordnet bleiben, insbesondere wenn mehrere Einheiten gekauft wurden.
Eine Antwort zu Ihrem Kauf erhalten
Geben Sie die Referenz und Variante sowie anschließend Ihre konkrete Frage an. Wenn Sie bereits bestellt haben, nutzen Sie denselben Vorgang, damit der Schriftwechsel zusammenbleibt. Sie können eine Korrektur verlangen oder Ihre Rechte ausüben, ohne dass Ihnen ein zusätzliches Kundenkonto vorgeschrieben wird.
- Kontakt-E-Mail: contact@bnmbibard.com
- Kontakttelefon: +33 7 56 87 67 65