Allgemeine Geschäftsbedingungen — Privatkunden

1. Für wen diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für Fernabsatzverträge, die auf bnmbibard.com zwischen BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS und einer natürlichen Person geschlossen werden, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für einen Kauf für berufliche Zwecke gelten die Bedingungen für Geschäftskunden, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften, die gegebenenfalls auf die Situation des Käufers anwendbar sind.

BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS, Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Alleingesellschafter (EURL) mit einem Kapital von 1.000 Euro, RCS Poitiers 989 913 447, SIRET 989 913 447 00011, ist Ihr Verkäufer. Der Sitz und die Rücksendeadresse lauten: 10 avenue de la Naurais Bachaud, 86530 Naintré, Frankreich. Der Hersteller, ein Spediteur oder ein Logistikdienstleister tritt bei der Erfüllung der Verkäuferpflichten nicht an die Stelle von BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS.

2. Die Unterlagen zu Ihrem Vertrag

Vor der Bestellung haben Sie Zugang zur Beschreibung des gewählten Artikels, zu seinen wesentlichen Eigenschaften, seinem Preis und den geltenden Liefer- und Rücksendebedingungen. Die abschließende Übersicht enthält die Zusammensetzung Ihres Einkaufs und den Gesamtbetrag. Sie können Ihre Auswahl und Ihre Kontaktdaten vor der Bestätigung korrigieren.

Diese Bedingungen und die bei Ihrer Bestellung ausdrücklich akzeptierten besonderen Bedingungen regeln den Kauf. Eine für Ihre Bestellung vereinbarte besondere Festlegung darf Ihnen kein zwingendes Recht entziehen. Die Ratgeberartikel und die allgemeinen Antworten im Hilfebereich erleichtern das Verständnis; sie ersetzen weder die vertragliche Beschreibung des Artikels noch die Sicherheitshinweise.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierte Fassung der Bedingungen bleibt für diesen Kauf maßgeblich. Eine spätere Aktualisierung der Website ändert Ihren Vertrag nicht rückwirkend. Sie erhalten die Vertragsinformationen zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

3. Produkte, Varianten und Angebotsumfang

Jede Bestellung bezieht sich auf die ausgewählten Artikel und Varianten: Abmessungen, Menge, Leistung, Kapazität, Verpackungseinheit oder andere in der Übersicht angegebene Optionen. Eine abgebildete Zusammenstellung umfasst nicht unbedingt alle sichtbaren Bestandteile; maßgeblich ist die ausdrückliche Auflistung der im Angebot enthaltenen Bestandteile, ohne dass dadurch die Bedeutung der Eigenschaften und Darstellungen eingeschränkt wird, auf die Sie berechtigterweise vertrauen dürfen.

Eine Nennkapazität ist keine unter allen Konfigurationen garantierte Kapazität. Höhe, Schwerpunkt, Zubehör, Umgebung und die vom Hersteller festgelegten Bedingungen können die Nutzungsmöglichkeiten verändern. Beschreiben Sie die vorgesehene Last und den geplanten Einsatz mit ihren tatsächlichen Eigenschaften; eine Gewichtsangabe allein reicht nicht aus. Gleichen Sie für Lagerung, Werkstatt und Materialhandhabung den Platzbedarf, die Verkehrswege, den Untergrund und die Anschlüsse miteinander ab. Eine Außenbreite gibt nicht die nutzbare Breite an. Eine Maschine kann in einen Raum passen, ohne dass der für ihren Betrieb oder ihre Wartung erforderliche Platz vorhanden ist.

Die Lieferung von Geräten umfasst Arbeiten, eine Installation, einen Anschluss, eine Inbetriebnahme oder ein behördliches Verfahren nur dann, wenn diese Leistungen im angenommenen Angebot ausdrücklich beschrieben und mit Preisen angegeben sind. Wir bleiben für die Richtigkeit der von uns bereitgestellten Informationen verantwortlich; die Beauftragung eines Installateurs für Ihr Vorhaben lässt unsere Pflichten hinsichtlich der verkauften Produkte unberührt.

Eine bekannte Nutzungseinschränkung oder Unvereinbarkeit muss Ihnen vor dem Kauf mitgeteilt werden. Sie können um nähere Angaben bitten, wenn eine wichtige Information fehlt. „Gebrauchsfertig“ darf eine notwendige Montage, Überprüfung oder Qualifikation nicht verschleiern. Eine aus einem Katalog übernommene Kapazitätsangabe muss zusammen mit den dafür geltenden Bedingungen angegeben werden. Der Verkäufer beschreibt die zugesagten Eigenschaften und Leistungen, ohne pauschal die Vorschriftsmäßigkeit Ihres Betriebs zu bescheinigen.

4. Verfügbarkeit, Direktbestellung und Angebot

Eine angegebene Verfügbarkeit bezieht sich auf den jeweiligen Artikel und die jeweilige Variante. Dass ein Produkt im Katalog, in einer Auswahl oder in einem Warenkorb erscheint, stellt keine Reservierung des Lagerbestands dar. Ein Artikel, dessen wesentliche Bedingungen einen sofortigen Verkauf nicht zulassen, kann auf Angebot angeboten werden.

Mit einer Angebots- oder Beratungsanfrage geben Sie keine Bestellung auf und werden nicht zahlungspflichtig. Das übermittelte Angebot enthält Angaben zu seinem Inhalt, seiner Gültigkeitsdauer, seinem Preis, den Kosten und den Lieferbedingungen. Die Annahme erfolgt über das Ihnen ausdrücklich erläuterte Verfahren; eine bloße Informationsanfrage ist keine Annahme.

Wird nach Abschluss des Kaufvertrags ein Verfügbarkeitsproblem festgestellt, informiert BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS Sie darüber und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Ihnen werden weder ein anderes Produkt noch ein Preisaufschlag aufgezwungen. Ihre Rechte bei ausbleibender Lieferung richten sich weiterhin nach Artikel 9.

5. Preise und Kosten vor der verbindlichen Bestellung

Die Preise für Verbraucher sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Die Versandkosten und etwaige zusätzliche Leistungen werden vor der abschließenden Bestätigung gesondert ausgewiesen. Kostenpflichtige Optionen erfordern Ihre ausdrückliche Auswahl; sie ergeben sich nicht aus bereits angekreuzten Kästchen.

Der insgesamt zu zahlende Betrag muss vor einer Direktbestellung feststehen. Können die Transportkosten oder eine andere wesentliche Bedingung für Ihren Bestimmungsort nicht ermittelt werden, können Sie im Bestellablauf ein Angebot anfordern. Eine fehlende Preisangabe bedeutet nicht, dass die Lieferung kostenlos ist.

Für Ihre Bestellung gilt der in der Bestellübersicht akzeptierte Preis. Eine spätere allgemeine Preisänderung wird auf diese Bestellung nicht angewendet. Wird ein offensichtlicher Fehler beanstandet, erläutert BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS Ihnen das Problem und die vorgeschlagene Lösung; keine Klausel erlaubt es, den Preis eines wirksamen Kaufvertrags einseitig zu ändern oder eine Zahlung ohne Rechtsgrund einzubehalten.

6. Bestellbestätigung und Vertragsschluss

Sie überprüfen die Artikel, Varianten, Mengen, die Adresse, die Lieferart, den Gesamtbetrag und die Vertragsbedingungen. Die abschließende Schaltfläche trägt die Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen (Banküberweisung)“. Mit ihrer Betätigung erklären Sie Ihre verbindliche Kaufverpflichtung. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Website diese Bestätigung erfolgreich erfasst hat; ein technischer Fehler oder ein nicht erfasster Versuch stellt keine zweite Bestellung dar.

Die Bestätigung fasst die registrierte Bestellung und die für die Zahlung erforderlichen Informationen zusammen. Sie wird in der Bestellverfolgung bereitgestellt und über die angegebene elektronische Kontaktmöglichkeit versandt. Wenn Sie die Bestätigung nicht erhalten, prüfen Sie Ihren Ordner für unerwünschte Nachrichten und nutzen Sie die Bestellverfolgung, bevor Sie es erneut versuchen: Ein weiterer Versuch könnte einen weiteren Kauf auslösen.

Der Bestellschein im PDF-Format ist ein von der Rechnung getrenntes Vertragsdokument. Ein autorisierter Stempel und eine autorisierte Unterschrift von BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS bestätigen nicht den Zahlungseingang. Sie können die Bestätigung, den Bestellschein und die für Ihren Kauf geltenden Bedingungen aufbewahren.

7. Zahlung per Banküberweisung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Die Website bietet weder Kartenzahlung noch elektronische Geldbörsen an. Die Zahlungsangaben enthalten den Empfänger (Kontoinhaber) BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS, die Bankverbindung des autorisierten Kontos, den Betrag, die Währung und einen Ihrer Bestellung zugeordneten Verwendungszweck.

Die Zahlungsangaben sind sieben Tage gültig; ihr Ausstellungsdatum und ihr Ablaufdatum werden in Ihrer Bestellverfolgung angegeben. Tragen Sie den eindeutigen Verwendungszweck bei der Überweisung ein, um deren Zuordnung zu erleichtern. Am 2. und 5. Tag können Ihnen Erinnerungen zugesandt werden, wenn die Bestellung weiterhin auf Zahlung wartet und kein laufender Vorgang die Einstellung der Erinnerungen rechtfertigt.

Eine Überweisungsmeldung, ein Überweisungsbeleg oder eine auf Ihrem Konto sichtbare Abbuchung gelten nicht als Bestätigung des Zahlungseingangs bei BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und gemäß den für Ihre Bestellung vereinbarten Bedingungen. Diese Regel hebt unsere Lieferverpflichtung nicht auf und erlaubt es nicht, die Lieferung unbegrenzt aufzuschieben.

Sind die Zahlungsangaben abgelaufen, bitten Sie vor einer erneuten Überweisung um deren Aktualisierung. Der Ablauf dieser Zahlungsangaben bedeutet für sich genommen weder, dass der Vertrag aufgehoben ist, noch, dass ein eingegangener Betrag verloren wäre. Jede Bereinigung oder Auflösung des Vertrags wird gesondert behandelt und ausdrücklich mitgeteilt.

Bei einem vergessenen Verwendungszweck, einer Teilzahlung, einer doppelten Zahlung oder einem falschen Betrag kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestellreferenz, des Überweisungsdatums und des überwiesenen Betrags. Zahlen Sie nicht ein zweites Mal, nur um eine Unsicherheit über den Status zu klären. Bei der Bearbeitung einer Überzahlung darf Ihnen weder ein neuer Kauf noch eine Rechnungskorrektur anstelle einer geschuldeten Rückzahlung aufgezwungen werden.

8. Lieferbedingungen und Vorbereitung der Lieferung

Die belieferten Gebiete, etwaige Ausschlüsse, die Kosten und die geltenden Lieferzusagen werden Ihnen vor Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt. Eine Angabe zur Vorbereitung oder zum Versand ersetzt weder einen Liefertermin noch eine Lieferfrist. Fehlt eine entsprechende Angabe oder Vereinbarung, erfolgt die Lieferung gemäß dem französischen Code de la consommation ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.

Bei einer Palette oder einem schweren Gerät werden die erforderlichen Zufahrts- und Entladebedingungen vor einer verbindlichen Vereinbarung geprüft. Eine Lieferung bis zur Grundstücksgrenze, besondere Handhabungsleistungen oder eine Terminvereinbarung gelten nur, wenn diese Bedingungen angegeben und vereinbart wurden. Allein aufgrund des Kaufbetrags gelten weder Trageleistungen noch Kranarbeiten oder eine Installation als inbegriffen.

Sollten sich Ihre Kontaktdaten oder die Zufahrtsbedingungen ändern, informieren Sie uns bitte umgehend. Eine Änderung, die sich auf den Preis oder die Leistung auswirkt, muss Ihnen erläutert und von Ihnen akzeptiert werden, bevor sie umgesetzt wird; sie rechtfertigt keinen automatischen, nicht angekündigten Aufpreis.

9. Verspätete oder ausbleibende Lieferung

Wenden Sie sich bei einer Verzögerung an BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS, um den Stand Ihrer Bestellung und die vorgeschlagenen weiteren Schritte zu erfahren. Hält der Verkäufer den vereinbarten Termin oder die vereinbarte Frist nicht ein, können Sie ihn auf einem dauerhaften Datenträger auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Wird diese Frist nicht eingehalten, können Sie unter den Voraussetzungen des Artikels L.216-6 des französischen Code de la consommation vom Vertrag zurücktreten.

Ein sofortiger Rücktritt ist möglich, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert, wenn offensichtlich ist, dass er nicht liefern wird, oder wenn der Liefertermin oder die Lieferfrist unter den gesetzlich vorgesehenen Umständen eine wesentliche Vertragsbedingung darstellte. Sie können sich auch auf die gesetzlichen Regelungen berufen, die es erlauben, eine noch ausstehende Zahlung zurückzuhalten. Diese Rechte schließen einen Schadensersatzanspruch nicht aus, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Nach einem Rücktritt wegen ausgebliebener Lieferung werden die gezahlten Beträge spätestens vierzehn Tage nach der Rücktrittserklärung erstattet. Es handelt sich um einen Rechtsbehelf, der vom Widerruf nach Erhalt der Ware zu unterscheiden ist: Sie müssen nicht auf ein nicht geliefertes Paket warten, um die Pflichtverletzung zu melden.

10. Empfang und Gefahrübergang

Wird der Transport im Rahmen des Verkaufs von BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS organisiert, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung zu dem Zeitpunkt auf Sie über, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware tatsächlich in Besitz nehmen. Die Übergabe des Pakets an den Spediteur allein reicht nicht aus, um diese Gefahr auf Sie zu übertragen. Wählen Sie auf eigene Initiative einen Spediteur, den der Verkäufer nicht vorgeschlagen hat, gilt die besondere gesetzliche Regelung des Artikels L.216-3.

Prüfen Sie bei Erhalt nach Möglichkeit die Anzahl der Pakete, deren Zustand und die Artikelnummern der erhaltenen Waren. Genaue Vorbehalte und Fotos können helfen, den Sachverhalt festzustellen. Fehlende Vorbehalte auf einem Frachtbeleg führen nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte und entbinden BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS nicht davon, eine Reklamation zu prüfen.

Melden Sie ein fehlendes Produkt, eine falsche Artikelnummer oder einen Transportschaden. Nehmen Sie ein Gerät, von dem eine Gefahr ausgeht, nicht in Betrieb. Das geeignete Vorgehen hängt vom festgestellten Problem ab; eine Falschlieferung oder ein Mangel darf nicht automatisch als freiwillige Rückgabe auf Ihre Kosten behandelt werden.

11. Widerrufsrecht

Sofern keine tatsächlich anwendbare gesetzliche Ausnahme vorliegt, haben Sie vierzehn Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Beim Kauf von Waren beginnt die Frist mit dem Erhalt durch Sie selbst oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist. Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware, die in Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Bei einer regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.

Der Tag des Erhalts wird nicht mitgerechnet. Die Frist endet mit Ablauf der letzten Stunde ihres letzten Tages; fällt ihr Ende auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag. Fehlen die vorgeschriebenen Informationen zu diesem Recht, kann dies zu der in Artikel L.221-20 vorgesehenen gesetzlichen Fristverlängerung führen.

Sie können Ihre Entscheidung über die Funktion „Meine Bestellung widerrufen“ unter https://bnmbibard.com/de-de/widerruf (Wird in einem neuen Tab geöffnet), mit dem Ihren Vertragsbedingungen beigefügten Muster-Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung an BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS mitteilen. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Fristablauf abzusenden. Für die Ausübung dieses Rechts sind weder ein Kundenkonto noch eine Begründung Ihrer persönlichen Beweggründe oder eine vorherige Zustimmung des Kundenservice erforderlich.

Mit der Online-Funktion können Sie die Angaben überprüfen und anschließend den Widerruf bestätigen. Eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger enthält den Inhalt Ihrer Erklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihrer Absendung. Bewahren Sie eine Kopie auf. Eine bloße Rücksendung ohne eindeutige Erklärung reicht möglicherweise nicht aus, um die Ausübung des Rechts nachzuweisen.

12. Rücksendung nach Widerruf und Kosten

Sie senden die Waren unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung Ihrer Entscheidung zurück oder geben sie zurück, sofern BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS nicht anbietet, sie abzuholen. Der Empfänger ist BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS, 10 avenue de la Naurais Bachaud, 86530 Naintré, Frankreich. Benötigt eine Ware einen besonderen Transport, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, um eine geeignete Rücksendung vorzubereiten. Diese Abstimmung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihrer Erklärung.

Die unmittelbaren Rücksendekosten dürfen Ihnen nur auferlegt werden, wenn Sie vor Vertragsschluss darüber informiert wurden und BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS nicht zugestimmt hat, diese zu übernehmen. Bei Waren, die normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden können, muss die vorherige Information die Kosten dieser Rücksendung umfassen. Fehlt die erforderliche Information, werden Ihnen diese Kosten nicht auferlegt.

Schützen Sie das Produkt und sein Zubehör für den Transport. Die Originalverpackung kann die Rücksendung erleichtern, ihr Fehlen allein schließt Ihr Recht jedoch nicht aus. Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen können Sie für einen Wertverlust haften, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs wird kein automatischer Pauschalabzug für die „Wiedereinlagerung“ vorgenommen.

13. Erstattung nach Widerruf

BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten für den vollständig widerrufenen Kauf spätestens vierzehn Tage, nachdem das Unternehmen über Ihre Entscheidung informiert wurde. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis die Waren zurückerhalten wurden oder ein Nachweis über deren Absendung vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Dieser Aufschub gilt nicht, wenn BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.

Der Aufpreis für eine teurere Lieferart als die angebotene Standardlieferung muss nicht erstattet werden. Die Bedingungen einer teilweisen Rücksendung berücksichtigen die betroffenen Artikel und die tatsächlich mit der Bestellung verbundenen Kosten; sie führen nicht zu einer willkürlich festgelegten Strafgebühr.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie der Kauf, sofern nicht ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart wurde, durch das keine Kosten entstehen. Bei einem Kauf per Überweisung können die für eine sichere Rückzahlung erforderlichen Angaben überprüft werden. Eine verhältnismäßige Überprüfung darf nicht dazu dienen, die Erstattung unangemessen zu verzögern. Eine Rechnungskorrektur ersetzt einen geschuldeten Geldbetrag nicht ohne Ihre Zustimmung.

14. Ausnahmen: Anwendung im konkreten Fall

Bestimmte in Artikel L.221-28 vorgesehene Fälle können den Widerruf ausschließen, insbesondere bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, oder bei bestimmten versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nach Entfernung der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können. Ob diese Ausnahmen anwendbar sind, hängt von den tatsächlichen Eigenschaften und Umständen ab, die vor dem Kauf angegeben werden.

Allein die Tatsache, dass ein Produkt schwer ist, auf Grundlage eines Angebots verkauft, bei einem Lieferanten bestellt, im Preis reduziert, für Geschäftskunden bestimmt oder in einer Standardvariante ausgewählt wurde, reicht nicht aus, um eine Ausnahme für einen Verbraucher zu begründen. Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht hebt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht auf, insbesondere bei Mängeln oder Falschlieferungen.

15. Gesetzliche Gewährleistung und zusätzliche Garantien

BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS haftet im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nach den Bestimmungen des französischen Code de la consommation sowie für verborgene Mängel nach dem französischen Code civil. Sie können sich an den Verkäufer wenden, ohne zuvor eine Zustimmung des Herstellers einholen oder das Produkt bei diesem registrieren zu müssen.

Der im Anschluss an diese Bedingungen wiedergegebene gesetzliche Informationskasten zu Gewährleistung und Garantien ist Bestandteil der vertraglichen Informationen. Die Seite „Gewährleistung und Garantien“ erläutert die Vorgehensweise, die Abgrenzung zu einer Versicherung oder einer Garantie sowie die möglicherweise anwendbaren Lösungen. Bei einer gebrauchten Ware beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist weiterhin zwei Jahre; die Vermutung, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag, gilt grundsätzlich für zwölf Monate.

Eine Garantie gilt nur, wenn sie tatsächlich angeboten und in einem Dokument beschrieben wird, das insbesondere den Garantiegeber, die Dauer, den räumlichen Geltungsbereich und die Bedingungen angibt. Sie ergänzt die gesetzlichen Rechte und ersetzt sie nicht. Ein in einer Garantie vorgesehener Ausschluss kann für sich allein die gesetzliche Gewährleistung nicht ausschließen.

16. Haftung und Ereignisse, die die Vertragserfüllung verhindern

BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS haftet für die Erfüllung des Kaufvertrags im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Beteiligung eines Lieferanten oder eines Spediteurs berechtigt nicht dazu, Sie grundsätzlich an diesen zu verweisen. Eine allgemeine Haftungsausschlussklausel setzt weder unsere wesentlichen Pflichten noch die Sicherheitsvorschriften oder Ihre Gewährleistungs- und Garantierechte außer Kraft.

Ob ein Ereignis höherer Gewalt vorliegt, richtet sich nach den Voraussetzungen des französischen Code civil; gewöhnliche Beschaffungsschwierigkeiten oder eine logistische Verzögerung stellen nicht automatisch ein solches Ereignis dar. Wenn ein Hindernis Ihre Bestellung betrifft, werden Sie über dessen Folgen und die möglichen Lösungen informiert, wobei die geltenden Vorschriften zur Aussetzung, Vertragsauflösung und Rückgewähr eingehalten werden.

17. Dokumente, Nachweise und Aufbewahrung

Bewahren Sie Ihre Bestätigung, Ihren Bestellschein, die akzeptierten Bedingungen und den Schriftverkehr zum Kauf auf. Elektronische Aufzeichnungen werden nach den geltenden Beweisregeln bewertet; Sie behalten das Recht, Gegenbeweise vorzulegen. Ein angekreuztes Feld, ein angezeigter Status oder eine elektronische Benachrichtigung darf nicht als Nachweis für eine Zahlung oder Lieferung verwendet werden, die nicht stattgefunden hat.

Elektronische Verträge über einen Betrag von mindestens 120 Euro werden nach den gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt und bleiben auf Anfrage nach einer angemessenen Überprüfung Ihrer Identität zugänglich. Erfolgt die Lieferung nicht sofort, beginnt die Aufbewahrung mit dem Vertragsschluss und dauert bis zur Lieferung sowie anschließend zehn Jahre ab der Lieferung. Die Schließung eines Kontos führt nicht zur Löschung der Unterlagen, die zur Erfüllung dieser Pflichten erforderlich sind.

18. Beschwerden, Schlichtung und Gerichtsbarkeit

Richten Sie Ihre Beschwerde an BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS in einer schriftlichen Form, die eine Dokumentation ermöglicht. Geben Sie den Sachverhalt, den betreffenden Kauf und die gewünschte Lösung an und fügen Sie die zweckdienlichen Unterlagen bei. Die Einzelheiten zur Schlichtung durch CM2C finden Sie in der Klausel und auf der Seite „Beschwerden und Schlichtung“, die über diese Bedingungen und die Bestätigung zugänglich sind.

Die Inanspruchnahme einer Schlichtungsstelle ist für Verbraucher im gesetzlichen Rahmen kostenlos, vorbehaltlich etwaiger eigener Kosten für Beistand oder Sachverständige. Sie sind nicht verpflichtet, auf die Anrufung eines Gerichts zu verzichten. Verbrauchern wird keine ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts in Poitiers auferlegt.

Es gilt französisches Recht, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften, von denen nicht abgewichen werden darf, insbesondere wenn Vorschriften des internationalen Privatrechts einen Verbraucher schützen, der in einem anderen Land wohnt. Die Verfügbarkeit einer Übersetzung bedeutet nicht, dass Lieferungen in dieses Land angeboten werden.

Besonderheiten der Angebote von BNM Bibard

Eine Nenntragfähigkeit ist keine unter allen Einsatzbedingungen garantierte Tragfähigkeit. Höhe, Schwerpunkt, Zubehör, Umgebung und die vom Hersteller festgelegten Bedingungen können die Einsatzmöglichkeiten verändern. Beschreiben Sie die vorgesehene Last und Verwendung mit ihren tatsächlichen Eigenschaften; eine Gewichtsangabe allein genügt nicht.

Abladen, Montage, Verankerung, Einstellung, Inbetriebnahme und Überprüfung sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich beschrieben werden. Für den Nutzer müssen die ausführende Person und das ausgehändigte Dokument erkennbar sein. Ein Foto des Geräts im Betrieb bei einem anderen Nutzer stellt keine Zusage für Ihren Standort dar.

Ob eine Bestellung gewerblich ist, bestimmt sich nicht allein nach der Art des Geräts. Rückgaben durch Geschäftskunden aus bloßen Zweckmäßigkeitserwägungen richten sich nach den vereinbarten Bedingungen; Mängel und Falschlieferungen bleiben davon getrennte Fälle. Bei Verbrauchern schließen weder die Größe der Ware noch der Verkauf auf Angebot den Widerruf automatisch aus.

„Gebrauchsfertig“ darf nicht darüber hinwegtäuschen, dass eine Montage, eine Überprüfung oder eine Qualifikation erforderlich ist. Eine einem Katalog entnommene Tragfähigkeitsangabe muss zusammen mit den zugehörigen Bedingungen angegeben werden. Der Verkäufer beschreibt die zugesagten Eigenschaften und Leistungen, ohne pauschal die Vorschriftsmäßigkeit Ihres Betriebs zu bescheinigen.

Kontaktdaten der Schlichtungsstelle

BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS hat CM2C als Verbraucherschlichtungsstelle gewählt. Wenn Ihre vorherige schriftliche Beschwerde ohne zufriedenstellende Lösung geblieben ist, können Sie sich unter den gesetzlichen Zulässigkeitsvoraussetzungen an diese Schlichtungsstelle wenden: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris; https://www.cm2c.net/ (Wird in einem neuen Tab geöffnet); Formular https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php (Wird in einem neuen Tab geöffnet); declarer-un-litige@cm2c.net. SIREN von BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS: 989 913 447. Die Anrufung muss spätestens ein Jahr nach Ihrer vorherigen schriftlichen Beschwerde erfolgen, wobei die weiteren geltenden Voraussetzungen zu beachten sind. Die Schlichtung ist für Verbraucher im gesetzlichen Rahmen kostenlos und verpflichtet nicht zur Annahme einer Lösung. Für etwaige Kosten Ihres eigenen Beistands oder einer Begutachtung gelten gesonderte Regelungen. Der Rechtsweg steht Ihnen weiterhin offen.

Gesetzlicher Informationskasten zur Gewährleistung — Anhang A zu Artikel D.211-2

Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch den Ersatz durch, beginnt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit ab dem Datum des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.

Der Verbraucher kann unter Beibehaltung der Ware eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis erstattet bekommen, wenn:

1. der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;

2. die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;

3. die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;

4. die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die noch laufende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Code de la consommation.

Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit böswillig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Code de la consommation).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil, und zwar für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Muster-Widerrufsformular

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An BNM BIBARD NEGOCE MATERIELS, 10 avenue de la Naurais Bachaud, 86530 Naintré, Frankreich:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ……………………………………………………………

Name des/der Verbraucher(s): …………………………………………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: ………………………………………………………………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.