Exercer o direito de livre resolução da minha encomenda

Comunique a sua decisão online. Não é necessário indicar o motivo da mudança de opinião nem ter uma conta de cliente.

Identificar o contrato

Indique o seu nome próprio e apelido, bem como os elementos que permitam localizar o contrato. Pode utilizar a referência da encomenda ou, se já não a tiver, descrever a compra e os dados de contacto utilizados. A pesquisa automática não deve impedi-lo de transmitir uma declaração clara.

Escolher como receber o aviso de receção

Indique o meio eletrónico através do qual pretende receber a confirmação da sua declaração. Verifique esta informação para poder guardar o aviso de receção, o respetivo conteúdo e a data e hora. Não é solicitada uma assinatura manuscrita para esta declaração online.

As informações necessárias são utilizadas para tratar o seu pedido. Consulte a nossa política de privacidade para saber mais.

Organizar posteriormente a devolução

As informações sobre a devolução e os custos aplicáveis constam das páginas Livre resolução e Devoluções. No caso de uma palete ou de um produto que necessite de transporte especial, contacte-nos rapidamente. Esta preparação não condiciona a notificação do seu direito.

Menu

País e idioma

Escolher um contexto de consulta e verificar os mercados efetivamente abertos à compra.

Idioma de leitura e destino

A tradução de um conteúdo não basta para confirmar uma entrega, um preço com impostos ou um serviço pós-venda num país. Os mercados abertos são apresentados separadamente dos idiomas eventualmente disponíveis.

País e língua

Alterar o contexto

Uma alteração de país pode modificar as ofertas disponíveis e as condições de entrega. O carrinho deve ser verificado antes de qualquer nova confirmação. Uma encomenda já concluída mantém as suas condições; a alteração do idioma de apresentação não altera o respetivo contrato.