Suministro, instalación y servicios
Conoce el contenido exacto de la oferta y la función de cada profesional.
Identificar lo que compras
La descarga, el montaje, el anclaje, el ajuste, la puesta en servicio y la comprobación solo están incluidos si se describen explícitamente. El usuario debe poder identificar al profesional que interviene y el documento entregado. Una fotografía del equipo en funcionamiento en las instalaciones de otro usuario no constituye un compromiso para tu centro.
Las características del emplazamiento
Para el almacenamiento, el taller y la manutención, compara las dimensiones, las zonas de circulación, el soporte y las conexiones. La anchura exterior no indica la anchura útil. Una máquina puede caber en un local sin que haya espacio suficiente para utilizarla o mantenerla.
Preparar la recepción
Indica el acceso a la obra, las franjas horarias acordadas, la zona de descarga, las restricciones de circulación y los medios de descarga. No des por hecho que una carretilla disponible en el lugar puede elevar cualquier carga. El transporte, la manutención interna, el montaje y las comprobaciones previas al uso deben tratarse por separado.
Antes de recurrir a un tercero
Muestra al profesional el modelo, el manual y la descripción de la oferta. Aclara quién proporciona los accesorios y quién realiza las adaptaciones. Un gasto adicional no debe presentarse como aceptado por el mero hecho de que sea necesario. Los servicios adicionales de pago requieren un acuerdo sobre su precio y alcance.
Tras la intervención
Conserva el informe y los documentos entregados. La firma de recepción debe corresponder a lo que realmente se ha realizado. Si detectas una diferencia, descríbela sin renunciar de forma general a tus acciones legales. El vendedor sigue siendo responsable de sus propios compromisos, aunque un proveedor de servicios realice materialmente una operación.