Manuales y documentos

Encuentra los documentos correspondientes al modelo, la variante y tu compra.

La referencia correcta antes del documento

El manual, la declaración aplicable, la placa de identificación, los esquemas, las tablas de carga y los documentos de inspección anunciados deben estar vinculados a la referencia. La fecha y el alcance de una inspección son importantes: un informe antiguo no demuestra por sí solo que se cumplan todas las condiciones actuales de uso.

Conserva la referencia completa, la variante y el número de serie o lote cuando sean útiles. Un manual de aspecto similar puede describir otra generación. Los documentos de compra y los documentos técnicos responden a necesidades diferentes.

Qué indica cada documento

La descripción define el suministro prometido; el manual explica el uso y el mantenimiento; un documento de conformidad trata su ámbito reglamentario; la hoja de pedido recoge tu contrato. Ninguno de estos documentos debe presentarse como equivalente a todos los demás.

Falta un documento

Indica la referencia y el documento que buscas. Si un documento es indispensable para un uso seguro, no pongas el equipo en servicio a ciegas. Solicita una versión legible y en el idioma requerido para la oferta correspondiente; un archivo dañado no constituye una puesta a disposición efectiva.

Límites de la documentación general

«Listo para usar» no debe ocultar que puede ser necesario realizar un montaje, una inspección o una cualificación. Una capacidad extraída de un catálogo debe ir acompañada de sus condiciones. El vendedor describe las características y prestaciones prometidas sin certificar globalmente la conformidad de tu establecimiento.

La descarga, el montaje, el anclaje, el ajuste, la puesta en servicio y la inspección solo están incluidos si se describen explícitamente. El usuario debe poder identificar al interviniente y el documento entregado. Una fotografía del equipo en funcionamiento en las instalaciones de otro usuario no constituye un compromiso para tu centro.

Una versión evoluciona

Una corrección del manual o un aviso de seguridad debe estar vinculado a las referencias afectadas. Las condiciones contractuales aceptadas al realizar una compra no se sustituyen retroactivamente por la nueva versión del sitio web. Conserva los documentos entregados para tu pedido.

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País e idioma

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Idioma de consulta y destino

La traducción de un contenido no basta para confirmar una entrega, un precio con impuestos o un servicio posventa en un país. Los mercados abiertos se presentan por separado de los idiomas que puedan estar disponibles.

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Cambiar el contexto

Un cambio de país puede modificar las ofertas disponibles y las condiciones de entrega. Debes comprobar la cesta antes de confirmar un nuevo pedido. Un pedido ya formalizado conserva sus condiciones; cambiar el idioma de visualización no modifica su contrato.